人才筑基，协港共赢：跨域融合破解养老照护困局

供需失衡，挑战加剧

随着香港人口老龄化进程的持续深化，养老照护领域正面临着前所未有的挑战——强烈的需求与相对薄弱的供给能力之间形成了鲜明对比，这一矛盾日益凸显。在港老年人群体的需求层次正经历着深刻的转变，从基本的生存需求逐步向更高层次的发展型、享受型需求迈进。这一变化直接推动了养老护理服务向更加专业化、个性化、多元化的方向发展，对养老护理人才的专业技能和综合素质提出了前所未有的高要求。在此背景下，养老照护人员作为支撑老年人幸福晚年的核心力量，其角色显得尤为关键和重要。他们不仅承载着家庭与社会的双重期待，更是推动香港养老服务向高质量发展迈进不可或缺的中坚力量。

因此，如何有效破解香港养老服务供需之间的巨大鸿沟，成为社会各界关注的焦点。锦欣福星康养作为行业内的佼佼者，始终站在时代前沿，不断探索与创新，致力于解决养老照护人员供需失衡的难题。

聚才用才，提质增效

在养老服务领域迎来全新历史机遇之际，养老服务人才队伍的构建正站在一个前所未有的高度。锦欣福星康养以独特瞻性的视野，捕捉时代脉搏，勇立潮头，积极响应政策号召，引领养老照护人员踏上专业化成长的快车道。

2023年11月，锦欣福星康养成功举办了首届照护师节，这一盛举不仅彰显了企业对养老照护人才的重视，更标志着“锦欣福星”照护师团队的正式启航。依托公司独特的医康养服务模式，锦欣福星精心构建了一套与养老护理行业特性相契合、满足人才职业发展规划需求的职级与晋升体系，为照护师的职业成长铺设了坚实的基石。

与此同时，锦欣福星康养与香港新世界集团旗下知名医疗健康管理品牌Humansa（仁山优社）携手，在香港达成了意义深远的战略合作协议，共同开启了两地养老服务融合发展的新篇章。面对全国布局的宏伟蓝图，锦欣福星康养深知，标准化建设与连锁化经营是实现跨越式发展的关键，而照护专业人才的培养与引进则成为了破局的关键所在。

8月13日，一场以“卓越照护勇担使命，爱越山海共筑未来”为主题的锦欣福星照护师赴港启航仪式隆重举行，标志着该机构在推动养老服务跨区域、专业化方面迈出了坚实的一步。来自成都锦欣九九乐慈养老中心的三位杰出照护师——朱红岩、艾秀琴、王秋竹，承载着责任与梦想，踏上了前往香港的征途，她们将在这片新的土地上继续传承和发扬锦欣福星的卓越照护理念。

携手并进，开创新局

养老照护行业虽承载着深厚的社会意义，却面临着人才流失与服务质量提升的双重挑战。长期以来，该行业因工作环境欠佳、薪酬待遇不济、职业晋升路径模糊、社会认知偏见及职业荣誉感缺失等因素，导致众多优秀人才望而却步，从业者队伍呈现出老龄化、低学历、技能薄弱及服务水平不一的困境。

为破局此困，锦欣福星康养在首届照护师活动中，由董事长钟勇先生高瞻远瞩地提出了“四感”塑造战略——即强化照护师的“荣誉感、归属感、高尚感与自豪感”，旨在从根本上重塑行业形象，吸引并留住专业人才。此次赴港交流之行，不仅以一场庄重而温馨的欢送会，向照护师们致以崇高的敬意，更以实际行动为他们提供了薪资提升、职业路径明晰及稳定发展的广阔舞台。这一举措，标志着锦欣福星康养正以前瞻视野和实际行动，推动养老照护向职业化、专业化迈进，致力于打造内外兼修、广受认可的养老品牌，引领行业迈向高质量发展新阶段。

面对养老行业的规模化与标准化发展需求，锦欣福星康养深刻认识到，跨区域连锁化发展中的服务标准统一是关键所在。鉴于地域经济、文化及老年人群需求的差异性，公司积极采取“带出去、引进来”的策略，通过赴港交流等方式，汲取先进经验，加速自身养老服务标准的构建与完善。此举不仅彰显了企业对于标准化建设的坚定决心，也为实现连锁化运营的标准化、精细化管理奠定了坚实基础。

照护师作为养老服务体系中的核心力量，其专业素养与职业认同感的提升，是推动行业标准化、连锁化进程的重要驱动力。锦欣福星康养通过搭建照护师交流平台，促进知识与经验的共享，不仅深化了服务标准的落地实施，更为连锁化运营模式的升级注入了新的活力。公司还致力于构建覆盖居家、社区、机构、医疗及生命文化等全领域的老年服务生态圈，以养老事业为基石，不断丰富养老产业内涵，实现事业与产业的和谐共生、协同发展。